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先日高田小町で、上越市観光案内協会主催のガイド養成講座が開かれました。
雁木や古い町家、明治時代の映画館など、いいものがたくさん遺されているこの街を、私ももっと多くの人にアピールできたらいいな、と思い参加してきました。



今回は入門篇ということで、ガイドをする上での基本を教えていただきました。
以下ガイドのポイント10ヶ条です。
・ 見た目60%、話し方20%、知識20%
・話しすぎは、ミミざわり
・ガイドは学者であってはなりません。
・どんな時にも論争してはなりません。
・すべての人に気配りを忘れずに。
・年号は覚えている年号しか言わないこと。
・ガイドは演じなければ受けません。
・楽しくなければガイドではありません。
・お客様と会話する余裕を持ちましょう。
・終わりよければ全てよし。

大切なことは、お客様にいかに参加して楽しんでいただくか、細やかな気配りで喜んでいただくか、という事で、ガイドのイロハではありますが、すべてに通じるところがたくさんあり、大変参考になりました。


次回は2月28日10時から12時まで、実際に街をまわる実践篇が行われます。
ご興味のある方は、高田小町へチューリップ


コメント

そふぃーさん

こちらこそ、あわゆき道中では大変お世話になりました。
ハートの可愛いパンも、食べるのがもったいなかったですが、美味しく頂きました。

最近ブログもなかなか更新できず、心苦しい限りです・・。

ガイドは見た目が60%とは、ちょっと意外でしたが、それだけ第一印象が大事という事ですね。
笑顔、大事にしたいです。ありがとうございます^^。

 



ご無沙汰しています、あわゆき道中以来でしょうか・・・
その節は、お世話になり、ありがとうございました。

りとるりばーさんの笑顔なら、10ヶ条も必要ないですよ^^

 




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きものの小川
新潟県上越市本町7-3-22 Tel 025-522-3400
営業時間10:00〜18:00 日曜・祝日10:00〜17:00
不定休(仕入などで年に数回程。お休みを頂くときはブログでお知らせ致します。)

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